崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)全國400來電的接起、服務(wù)受理和記錄工作
2、負(fù)責(zé)用戶提交信息的審核及異常業(yè)務(wù)回訪
3、受理用戶升級(jí)投訴，向相關(guān)責(zé)任部門及時(shí)回復(fù)投訴處理結(jié)果
4、負(fù)責(zé)對(duì)用戶投訴進(jìn)行登記、編號(hào)、整理和建檔，對(duì)用戶投訴情況進(jìn)行分析，撰寫報(bào)告，提出改進(jìn)服務(wù)的建議
5、完成上級(jí)交由的其他工作
任職要求：
1、全日制大專及以上學(xué)歷
2、有客訴經(jīng)驗(yàn)
3、性格開朗，溝通能力強(qiáng)
薪資待遇：
無責(zé)底薪+績(jī)效+飯補(bǔ)+全勤獎(jiǎng)，綜合薪資5000+