崗位職責(zé)：
1.通過電話在線為客戶提供快速的、準(zhǔn)確的產(chǎn)品咨詢等相關(guān)服務(wù)；
2.在線了解客戶需求，做好記錄，協(xié)助解決相關(guān)問題，并進(jìn)行及時有效處理；
3.收集完善客戶信息，準(zhǔn)確將客戶資料準(zhǔn)確輸入系統(tǒng)；
4.嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項業(yè)務(wù)流程，提升客戶滿意度；
5.及時向相關(guān)人員反饋客戶的意見及建議，不斷優(yōu)化運營流程。
任職要求：
1.普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，無口音；
2.有客戶服務(wù)意識，具備良好的溝通能力和情緒控制能力；
3.每分鐘打字50以上；熟悉word，excel等辦公軟件；
4.有客戶服務(wù)工作經(jīng)驗和汽車相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。
學(xué)歷要求：大學(xué)專科及以上學(xué)歷，優(yōu)秀者可放寬
福利待遇：年假+團(tuán)建+茶歇+帶薪病假+五險+住宿+食堂
工作地點：保定市競秀區(qū)富江路
上班時間：月休8天
薪資待遇：3400-4400
電話：0312-5920253